Онлайн-чат на сайт, который показывает, кто вам пишет
Посетитель пишет прямо со страницы, вы отвечаете из админки. Рядом с перепиской видно, откуда пришёл человек, по какой фразе из Директа, с какого устройства и города и какие страницы он смотрел. Ставлю на ваш работающий сайт или вместе с новым.
Где теряются обращения с сайта
- Человек не хочет звонить, вопрос задать негде, и он закрывает вкладку
- Заявка пришла, а откуда человек и что он смотрел, неизвестно
- Сторонний сервис хранит переписку у себя, а отвечать за данные посетителей всё равно вам
- Сообщение пришло вечером, ответили утром, клиент уже у конкурента
Чат, админка и досье в одном модуле
Переписка с вложениями
Фото и файлы с превью, отметки «доставлено» и «прочитано», удобно с телефона. Окно чата можно развернуть на весь экран.
Досье посетителя
Город, устройство, источник перехода, метки рекламы, путь по страницам и число визитов. Видно до первого ответа.
Кто сейчас на сайте
Живой список посетителей: какая страница открыта, откуда пришёл, ключевая фраза Директа. Можно написать человеку первым.
Отсев ботов
Заходы с серверов и VPN помечаются, у каждого посетителя оценка «человек или бот» с причиной. Мусорный адрес блокируется в один клик.
Уведомления
О новом сообщении приходит уведомление в Telegram со ссылкой на диалог. Текст переписки в мессенджер не уходит, он остаётся на сайте.
Рабочее время и согласие
Часы работы, автоответ в нерабочее время и форма для контакта. Согласие на обработку данных и разделы для политики готовы, модуль проверен юристом.
Четыре шага до первого сообщения
Смотрю ваш сайт
Разбираю, на чём он сделан и где будет храниться переписка.
Ставлю чат
Кнопка в стиле сайта, приглашение с вашим фото и именем, рабочее время.
Настраиваю админку
Вход по логину и паролю, которые вы задаёте сами, уведомления, шаблоны ответов.
Проверяем вместе
Пишем тестовое сообщение, смотрим уведомление и досье посетителя.
Что вы получаете
- Посетитель задаёт вопрос, не уходя со страницы
- Видно, с какой рекламы и по какой фразе пришёл человек
- Переписка хранится в базе вашего сайта, а не у стороннего сервиса
- Контакты из чата можно передать в Яндекс Аудитории для рекламы
Чат на готовый сайт 10 000 руб. Этот же чат стоит на этом сайте, в него можно написать прямо сейчас.
Поставлю чат на ваш сайт
Работаю с ИП и компаниями по договору. Расскажите, какой у вас сайт.
